রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

2qb77-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয়, এই পৃষ্ঠায় তা স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে। এই নীতি পড়া মানে আপনি জানবেন ঠিক কোন তথ্য আমরা রাখি, কেন রাখি এবং আপনার অধিকার কী কী।

তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদঅ্যাকাউন্ট তথ্য গোপনআপনার অধিকার সংরক্ষিত
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
2qb77 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে বা কোনো পরিবর্তন দরকার মনে হলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন সক্রিয় থাকে এবং গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করে। ঢাকা বা দেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে যোগাযোগ করতে পারবেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

২৪/৭ সহায়তা — গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি চ্যাটে জানান, দ্রুত সাড়া পাবেন।

ই-মেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান। তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার আবেদন এভাবেই করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অনেক তথ্য আপনি নিজেই অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপডেট করতে পারবেন — লগ ইন করে প্রোফাইলে যান।

তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

2qb77 আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষায় একাধিক স্তরের ব্যবস্থা রাখে। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে লগ ইনের সময় OTP যাচাই পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপ পরিকল্পিতভাবে ডিজাইন করা। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে সেই তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত থাকে এবং বাইরে যায় না। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সেশন সক্রিয় রাখতে ও আপনার পছন্দ মনে রাখতে — বিজ্ঞাপনী কুকি আলাদাভাবে জানানো হয়।

SSL এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। বাইরে থেকে এই তথ্যে প্রবেশ করা সম্ভব নয়।

OTP যাচাই

লগ ইনের সময় মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হয়। এটি নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারছেন।

কুকি নীতি

সেশন কুকি ব্যবহার করা হয় আপনার অভিজ্ঞতা স্বাভাবিক রাখতে। কোন কুকি কতক্ষণ থাকে তা ব্রাউজার সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতা

আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্ল্যাটফর্মের সরাসরি পরিষেবার জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা ই-মেইল আপডেট করার অনুরোধ করতে পারবেন। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে জানালে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করব।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জিজ্ঞেস করা হয়

আপনার তথ্য, অধিকার ও আমাদের সংগ্রহ পদ্ধতি নিয়ে নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও ই-মেইল নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নথিভুক্ত হয় এবং আপনার ডিভাইসের ধরন সংক্রান্ত প্রযুক্তিগত তথ্যও সংগ্রহ করা হয়।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য শুধু আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ও সমস্যা সমাধানে ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

হ্যাঁ। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা ই-মেইল পরিবর্তন করতে হলে লাইভ চ্যাটে বা ই-মেইলে অনুরোধ করুন। কিছু তথ্য অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লগ ইন করে নিজেও পরিবর্তন করা যায়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও আমাদের সংরক্ষণ নীতি অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হয়। এই বিষয়ে বিস্তারিত জানতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, সেশন সক্রিয় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

লগ ইনের সময় OTP যাচাই এবং SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়। এই দুটি ব্যবস্থা মিলিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য বাইরের কারো নাগালের বাইরে রাখে।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আসলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ই-মেইলে জানানো হবে। এই পৃষ্ঠাটি নিয়মিত আপডেট রাখা হয়, তাই সময়ে সময়ে দেখে নেওয়া ভালো।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে পাঠান। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী যতটুকু সম্ভব আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

এই নীতির আওতায় আপনার অধিকার ও সুবিধা আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী যা কার্যকর, তা-ই প্রযোজ্য হবে।

মোবাইলে প্রবেশ করলে ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম সংক্রান্ত প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নেওয়া হয়। এটি শুধু পরিষেবার মান উন্নয়নে কাজে লাগে এবং আপনার পরিচয় শনাক্তে ব্যবহার হয় না।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

2qb77 Bangladesh রেজিস্ট্রেশন আমাদের কথা কম লিমিট ব্ল্যাকজ্যাক 2qb77 অ্যাপ